Garantipolicy

Garantiregler för Bath Deluxe-produkter.

GRUNDLÄGGANDE:

5 års garanti bestående av 3 års full garanti plus 2 års utökad begränsad garanti*

EXKLUSIV:

10 års garanti bestående av 3 års full garanti plus 7 års utökad begränsad garanti*

PRESTIGE:

25 års garanti bestående av 3 års full garanti plus 22 års utökad begränsad garanti*

Garantivillkor:

Garantin gäller endast för tillverknings- och materialfel om produkten installeras och används enligt tillverkarens anvisningar. Skador på produkten orsakade av felaktig installation, hantering, rengöring eller användning täcks inte av garantin. Produkter som var felaktiga vid leverans får inte installeras och garantin går förlorad om de installerats.

Garantin gäller från inköpsdatum och en kopia av inköpskvittot måste tillhandahållas för att garantin ska gälla. Kunden måste göra anspråk på produkten inom 60 dagar efter att felet upptäckts för att undvika onödiga ytterligare skador på produkten. Om ett fel inte har anmälts i rätt tid och det har orsakat ytterligare skada på produkten, förlorar kunden rätten att göra anspråk på produkten.

Produkter direkt anslutna till el- och vattenförsörjning måste alltid installeras av certifierade fackmän för att upprätthålla garantin.

Produkter köpta som begagnade eller displaymodeller med betydande rabatt är undantagna från den utökade begränsade garantin.

Garantiundantag:

Badrumsmöbler som har utsatts för direkt kontakt med rinnande vatten från dusch eller badkar omfattas inte av garantin som framgår av bruksanvisningen.

Garantin gäller inte frysskador eller om skador och defekter orsakas på grund av föroreningar eller kalk i vattnet. Garantin täcker inte heller skador orsakade av blixtnedslag eller onormala variationer i strömförsörjningens spänning.

Garantin täcker inte normalt slitage, eller repor, märken eller skador orsakade av stötar eller olyckor.

Transportskador täcks inte av garantin. Om transporten har arrangerats av Bath Deluxe kommer rätten att kräva skadestånd att hanteras enligt gällande NSABs transportregler och lagstiftning vid skadetillfället. Observera att synliga transportskador ska rapporteras omedelbart, och reklamationer relaterade till trasiga produkter som kan hänvisas direkt till ett transportkrav, kan avslås om transportskadorna inte begärs i rätt tid.

Duschdörrar som exploderar vid hantering och installation omfattas inte av garantin. Den exploderar bara om den hanteras fel, t.ex. genom att hörnet av duschdörren sätts ner direkt på ett hårt underlag. Även speglar med brutna hörn omfattas inte av en garanti, såvida det inte kan bevisas att det orsakats under transport arrangerad av Bath Deluxe. I så fall krävs bevis på den skadade förpackningen för att fortsätta med reklamationen.

Full garantiperiod:

Under den 3-åriga fulla garantiperioden kommer Bath Deluxe eftermarknadsserviceorganisation att avgöra om produkten ska repareras eller ersättas med en identisk eller jämförbar produkt. I vissa fall kan ett problem lösas med en enkel reservdel som skickas utan kostnad. Om det är nödvändigt kommer Bath Deluxe att betala för arbetskostnaden för att reparera produkten, förutsatt att denna kostnad inte överstiger kostnaden för att ersätta produkten.

Om Bath Deluxe väljer att reparera produkten ska produkten installeras enligt manualen och på ett sätt som gör det möjligt att utföra nödvändig reparation. Om en produkt installeras på ett sätt som gör att reparation inte är möjlig, förblir Bath Deluxe rätten att neka reparationen och att föra över eventuella arbets- och resekostnader på kunden.

Kostnaden för att reparera en produkt måste godkännas av Bath Deluxe och kommer inte att ersättas om den inte har godkänts av Bath Deluxe.

Om Bath Deluxe bestämmer sig för att ersätta produkten, men produkten inte längre säljs av Bath Deluxe, kommer den att ersättas med en lämplig och jämförbar produkt vald av Bath Deluxe.

*Utökad begränsad garanti:

Under den utökade begränsade garantiperioden kommer Bath Deluxe att tillhandahålla reservdelarna kostnadsfritt för att reparera produkten men kommer inte att täcka några arbetskostnader eller andra typer av ersättning.

Rörliga delar eller ofta använda elektriska komponenter som elektriska transformatorer, LED-drivrutiner, LED-lampor, gummilister och gångjärn täcks inte under den utökade begränsade garantiperioden. Dessa delar kan köpas från Bath Deluxe om det behövs.

Installations- och bruksanvisningar:

Det är viktigt att kunden läser manualerna noggrant. Instruktionerna måste följas för att upprätthålla garantin. Installations- och bruksanvisningen finns i produktförpackningen eller på Bath Deluxe hemsida. Produkter direkt anslutna till el- och vattenförsörjning måste alltid installeras av certifierade fackmän för att upprätthålla garantin.

Så här får du hjälp:

Kontakta återförsäljaren där du köpte produkten eller hitta kontaktuppgifter för Bath Deluxe eftermarknadsserviceavdelning på Bath Deluxes webbplats. Kom ihåg ditt inköpskvitto om du vill göra anspråk på en produkt.