Garantipolitik

Garantiregler for Bath Deluxe-produkter.

Produkter med 2 års garanti er dækket af den fulde garantiperiode.

BASIC:

5 års garanti bestående af 3 års fuld garanti plus 2 års udvidet begrænset garanti*.

EKSKLUSIV:

10 års garanti bestående af 3 års fuld garanti plus 7 års udvidet begrænset garanti*

PRESTIGE:

25 års garanti bestående af 3 års fuld garanti plus 22 års udvidet begrænset garanti*

Garantibetingelser:

Garantien gælder kun for produktions- og materialefejl, hvis produktet er installeret og brugt i henhold til producentens anvisninger. Skader på produktet forårsaget af forkert installation, håndtering, rengøring eller brug er ikke dækket af garantien. Produkter, der var defekte ved levering, må ikke installeres, og garantien går tabt, hvis de installeres.

Garantien er gyldig fra købsdatoen, og en kopi af købskvitteringen skal fremlægges, for at garantien kan gælde. Kunden skal gøre krav på produktet inden for 60 dage efter, at fejlen blev opdaget, for at undgå unødvendig yderligere skade på produktet. Hvis en fejl ikke er blevet rapporteret rettidigt, og den har forårsaget yderligere skade på produktet, mister kunden retten til at gøre krav på produktet.

Produkter, der er direkte tilsluttet el- og vandforsyning, skal altid installeres af certificerede fagfolk for at opretholde garantien.

Produkter, der er købt som brugte eller udstillingsmodeller med en betydelig rabat, er undtaget fra den udvidede begrænsede garanti.

Undtagelser fra garantien:

Badeværelsesmøbler, der har været udsat for direkte kontakt med rindende vand fra et brusebad eller badekar, er ikke dækket af garantien som angivet i brugsanvisningen.

Garantien gælder ikke for frostskader, eller hvis skader og defekter skyldes urenheder eller kalk i vandet. Garantien dækker heller ikke skader forårsaget af lynnedslag eller unormale variationer i strømforsyningens spænding.

Garantien dækker ikke normal slitage eller ridser, mærker eller skader forårsaget af slag eller ulykker.

Transportskader er ikke dækket af garantien. Hvis transporten er arrangeret af Bath Deluxe, vil retten til at kræve erstatning blive håndteret i henhold til de gældende NSAB-transportregler og -lovgivning på tidspunktet for kravet. Bemærk, at synlige transportskader skal anmeldes med det samme, og at krav i forbindelse med ødelagte produkter, der kan henvises direkte til en transportskade, kan afvises, hvis transportskaden ikke anmeldes rettidigt.

Brusedøre, der eksploderer under håndtering og installation, er ikke dækket af garantien. Den eksploderer kun, hvis den håndteres forkert, f.eks. ved at sætte hjørnet af brusedøren direkte ned på en hård overflade. Spejle med knækkede hjørner er heller ikke dækket af garantien, medmindre det kan bevises, at det er sket under transporten arrangeret af Bath Deluxe. I så fald er det nødvendigt med bevis for den beskadigede emballage for at gå videre med kravet.

Fuld garantiperiode:

I løbet af den 3-årige fulde garantiperiode vil Bath Deluxe's eftersalgsserviceorganisation beslutte, om produktet skal repareres eller udskiftes med et identisk eller sammenligneligt produkt. I nogle tilfælde kan et problem løses med en simpel reservedel, som vil blive sendt gratis. Hvis det er nødvendigt, vil Bath Deluxe betale for arbejdsomkostningerne ved at reparere produktet, forudsat at disse omkostninger ikke overstiger omkostningerne ved at erstatte produktet.

Hvis Bath Deluxe vælger at reparere produktet, skal produktet være installeret i henhold til manualen og på en måde, så det er muligt at udføre den nødvendige reparation. Hvis et produkt er installeret på en sådan måde, at reparation ikke er mulig, har Bath Deluxe ret til at afvise reparationen og til at videregive eventuelle arbejds- og rejseomkostninger til kunden.

Omkostningerne til reparation af et produkt skal godkendes af Bath Deluxe og vil ikke blive refunderet, hvis de ikke er blevet godkendt af Bath Deluxe.

Hvis Bath Deluxe beslutter at erstatte produktet, men produktet ikke længere sælges af Bath Deluxe, vil det blive erstattet med et passende og sammenligneligt produkt udvalgt af Bath Deluxe.

*Udvidet begrænset garanti:

Under den udvidede begrænsede garantiperiode vil Bath Deluxe levere reservedele gratis til reparation af produktet, men vil ikke dække arbejdsomkostninger eller andre former for kompensation.

Bevægelige dele eller hyppigt anvendte elektriske komponenter som elektriske transformatorer, LED-drivere, LED-lys, gummilister og hængsler er ikke dækket i den udvidede begrænsede garantiperiode. Disse dele kan købes hos Bath Deluxe, hvis det er nødvendigt.

Installations- og instruktionsmanualer:

Det er vigtigt, at kunden læser manualerne omhyggeligt. Instruktionerne skal følges for at opretholde garantien. Installations- og instruktionsmanualen kan findes i produktemballagen eller på Bath Deluxes hjemmeside. Produkter, der er direkte tilsluttet el- og vandforsyning, skal altid installeres af certificerede fagfolk for at opretholde garantien.

Sådan får du hjælp:

Kontakt forhandleren, hvor du har købt produktet, eller find kontaktoplysninger til Bath Deluxe's eftersalgsserviceafdeling på Bath Deluxe's hjemmeside. Husk din købskvittering, hvis du ønsker at gøre krav på et produkt.