FAQ - Spørgsmål og svar

Lagervarer*: 1-7 hverdage

Snedkermøbler**: 1 hverdag til 10 uger.

Bordplader til badeværelsesmøbler efter mål: 6-8 uger

*) Der tages forbehold for trykfejl og udsolgte varer
**) Nogle varer er på lager, andre er specialfremstillede

Ordrer fra DSL365 afsendes hurtigst muligt og normalt den næste arbejdsdag, medmindre andet er angivet. Varer, der ikke er på lager, afsendes, så snart de er på lager.

Som udgangspunkt leveres forsendelserne til kantstenen, men mindre forsendelser af f.eks. armaturer og akustikplader kan leveres til pakkeshoppen.

Hvis en ordre ikke kan leveres eller ikke kan afhentes i pakkeshoppen, kan vi sende ordren igen mod et gebyr.

Designliving365 tilbyder 365 dages returret på nye og ubrugte varer i original emballage.

Du kan finde vores returpolitik her

Før du returnerer en vare eller en ordre, skal du informere os om returforsendelsen via e-mail til order@designliving365.com.

Kunden er ansvarlig for returomkostningerne (forsendelse).

Produktets emballage skal være intakt og må ikke indeholde ekstra tape, skrift eller lignende.

Alle etiketter skal være synlige.

Forsendelsen skal mærkes med ordrenummer og lagerordrenummer - vil fremgå af returbekræftelsen fra DSL365 sammen med returadressen(erne).

Alle returneringer skal sendes til adressen med en underskrift - pakkeshops/udleveringssteder og lignende accepteres ikke.

Det er ikke muligt at aflevere returvarer personligt.

Badeværelsemøbler består af et underskab og en håndvask/bordplade med en fritstående håndvask.

Medmindre andet er angivet, købes håndvaskarmaturer, bundventil, spejl, højskab osv. separat.

Vores snedkermøbler fremstilles på bestilling. De består af badeværelsesmøbler i 100% massivt olieret egetræ.

Da snedkermøbler er specialfremstillede varer, frafaldes fortrydelsesretten ved køb.

Hvilken cisterne skal jeg vælge?

Når jeg vælger en cisterne, er der to hovedkrav:

Den skal have 180 mm boltafstand (standard)
Skyllemængden skal være 4 liter lille skyl og 6 liter stor skyl (justeres på cisternen under installationen)

DesignLiving365 har Askim In-Wall-system til toiletter, der passer til vores toiletter

Nogle cisterner er forberedt til elektrisk tilslutning, f.eks. Grohe rapid SLX, mens andre har fordele såsom nem tilslutning af skyl til bidetfunktion, f.eks. Geberit Duofix Sigma.

Ofte har individuelle VVS-installatører præferencer for installation af en bestemt type/mærke cisterne, så vi anbefaler, at du konsulterer din VVS-installatør om valg af cisterne.

Hvad har jeg ellers brug for udover en toiletskål og cisterne til et elektronisk douchetoilet?

Dit valg af cisterner bestemmer dit valg af betjeningsplade. Hvis du vælger vores Askim Cisterne, anbefaler vi Askim betjeningsplader til kombination. Vi kan ikke garantere, at Grohe eller Geberits betjeningsplade fungerer sammen med Askim cisterne, og også omvendt.

Du skal bruge en ekstra tilslutningsslange og et T-stykke/Y-fordeler for at forsyne bidetfunktionen med vand. Tilslutningen kan installeres enten i vandtilløbet til cisternen (se koncepttegning på produktsiden) eller i toppen af ​​cisternen, hvor vandet strømmer ind i den indbyggede cisterne.

Hvis du vælger en Geberit cisterne, har de et specielt tilslutningssæt til dette formål, der letter installationen (Geberit artikelnummer 250.005.00.1).

Derudover forskellige bøsninger/kugleventiler (eventuelt Ballofix).
En almindelig VVS-installatør har disse i sit sortiment eller kan nemt få fat i dem.

Har jeg brug for fagfolk til installationen?

Installation af et toilet kræver VVS-installatører.
Til douche toilettet kræves der også en elektriker, da toilettet skal forsynes med strøm.

Udover brusekabinen tilbyder vi fire serier af brusevægge. Produktdata kan findes på de enkelte produktsider.

Tulsa
Brusekabine eller brusevæg med 5 års garanti*
Fås i (Væg 90 cm, brusekabine: 90x90 cm)

SandeFjord
Brusekabine med 10 års garanti*
Fås i to størrelser (brusekabine: 80x80 cm eller 90x90 cm)

Vänern
Brusekabine, niche-dør og brusevæg med 25 års garanti.*
Brusekabine med mulighed for at kombinere to døre eller en væg og en dør. Fås i flere størrelser (70, 80, 90 og 100 cm). Størrelserne kan frit kombineres til brusehjørnesæt.

Rämen
Brusekabine med 25 års garanti.*
Materialer af høj kvalitet og en komplet løsning. Fås i to størrelser (80x80 cm eller 90x90 cm).

Sorte striber på glas er lavet i silketryk, så de er en del af glasset. De kan mærkes på ydersiden af ​​glasset, men uden at efterlade kanter og hjørner, så rengøringen er enkel og ukompliceret.

Alle glastyper er nanobehandlet på indersiden.

Vi anbefaler at rengøre vores badeværelsesmøbler i henhold til nedenstående procedure:

7 dele eddike
2 dele sulfo
1 del vand

Bland de tre ingredienser sammen, så det skummer op.

Fordel på brusesæt, håndvaskarmaturer, håndvaske osv., der skal rengøres.

Lad det virke i ca. 30 minutter.

Skyl derefter efter og tør med en tør, blød klud.

Når man installerer douchetoiletter, LED-spejle, boblebade eller andet, er der lovbestemte afstandskrav til installationer.

 230V-armaturer eller -stik, uanset IP-klasse og samledåse, må ikke installeres i zone 0 og zone 1.

Andre krav til zoner er:

 Zone 0 - IP 67, maks. 12 volt

Zone 1 - IP 44

Zone 2 - IP 44

Zone 3 - IP 21

 Du kan se en fuld oversigt over zoner i badeværelset på Sikkerhedsstyrelsen hjemmeside.

Vores håndvaske er DVGW-godkendte. Det er den tyske pendant til den svenske typegodkendelse.

Brusesæt kan ikke godkendes til drikkevand, hvis de markedsføres til andre formål end drikkevand, herunder brusebad.

Alle klager skal sendes til info@designliving365.com (kan ikke oprettes via chat/telefon). Svartiden er 2-4 arbejdsdage.

Elektroniske produkter (f.eks. spaer og brusetoiletter) har en længere responstid, da eventuelle reservedele er versionsspecifikke.

Reklamationer kræver et billede/video, der tydeligt viser problemet, samt den korrekte leveringsadresse og ordrenummer.

Reklamationer løses som regel ved at sende en ny del eller flere dele.

Langt de fleste løsninger kræver ikke specialværktøj eller specialiseret personale.

Når en klage besvares med en løsning, sendes der i de fleste tilfælde en vejledning/beskrivelse til at løse klagen.