Garantipolicy

Garantiregler för Bath Deluxe-produkter.

Produkter med 2 års garanti täcks av hela garantiperioden.

GRUNDLÄGGANDE:

5 års garanti bestående av 3 års full garanti plus 2 års förlängd begränsad garanti*

EXKLUSIV:

10 års garanti bestående av 3 års full garanti plus 7 års förlängd begränsad garanti*

PRESTIGE:

25 års garanti bestående av 3 års full garanti plus 22 års förlängd begränsad garanti*

Garantivillkor:

Garantin gäller endast produktions- och materialfel om produkten installeras och används enligt tillverkarens anvisningar. Skador på produkten orsakade av felaktig installation, hantering, rengöring eller användning täcks inte av garantin. Produkter som var defekta vid leverans får inte installeras, och garantin upphör att gälla om de installeras.

Garantin gäller från inköpsdatumet och en kopia av inköpskvittot måste uppvisas för att garantin ska gälla. Kunden måste reklamera produkten inom 60 dagar från det att felet upptäcktes för att undvika onödiga ytterligare skador på produkten. Om ett fel inte har rapporterats i rätt tid och det har orsakat ytterligare skador på produkten, förlorar kunden rätten att reklamera produkten.

Produkter som är direktanslutna till el- och vattenförsörjning måste alltid installeras av certifierade yrkesmän för att garantin ska gälla.

Produkter som köpts begagnade eller utställningsmodeller med betydande rabatt är undantagna från den förlängda begränsade garantin.

Undantag från garantin:

Badrumsmöbler som har utsatts för direkt kontakt med rinnande vatten från dusch eller badkar täcks inte av garantin enligt bruksanvisningen.

Garantin gäller inte för frysskador eller om skador och defekter orsakas av föroreningar eller kalkavlagringar i vattnet. Garantin täcker inte heller skador orsakade av blixtnedslag eller onormala variationer i strömförsörjningens spänning.

Garantin täcker inte normalt slitage, repor, märken eller skador orsakade av stötar eller olycka.

Transportskador täcks inte av garantin. Om transporten har arrangerats av Bath Deluxe hanteras rätten att begära skadestånd enligt gällande NSAB-transportregler och lagstiftning vid tidpunkten för reklamationen. Observera att synliga transportskador måste rapporteras omedelbart, och reklamationer relaterade till trasiga produkter som direkt kan hänföras till ett transportreklamation kan nekas om transportskadorna inte begärs i rätt tid.

Duschdörrar som exploderar under hantering och installation täcks inte av garantin. De exploderar endast om de hanteras felaktigt, t.ex. genom att hörnet på duschdörren placeras direkt på en hård yta. Speglar med trasiga hörn täcks inte heller av garantin, såvida det inte kan bevisas att det orsakades under transport som Bath Deluxe arrangerade. I så fall behövs bevis på den skadade förpackningen för att kunna gå vidare med reklamationen.

Full garantiperiod:

Under den 3-åriga garantiperioden kommer Bath Deluxes eftermarknadsserviceorganisation att avgöra om produkten ska repareras eller ersättas med en identisk eller jämförbar produkt. I vissa fall kan ett problem lösas med en enkel reservdel som skickas kostnadsfritt. Om det är nödvändigt kommer Bath Deluxe att betala för arbetskostnaden för att reparera produkten, förutsatt att denna kostnad inte överstiger kostnaden för att byta ut produkten.

Om Bath Deluxe väljer att reparera produkten måste produkten installeras enligt manualen och på ett sätt som gör att nödvändig reparation kan utföras. Om en produkt installeras på ett sätt som gör att reparation inte är möjlig, förbehåller sig Bath Deluxe rätten att vägra reparationen och att debitera kunden eventuella arbets- och resekostnader.

Kostnaden för att reparera en produkt måste godkännas av Bath Deluxe och ersätts inte om den inte har godkänts av Bath Deluxe.

Om Bath Deluxe beslutar att ersätta produkten, men produkten inte längre säljs av Bath Deluxe, kommer den att ersättas med en lämplig och jämförbar produkt utvald av Bath Deluxe.

*Utökad begränsad garanti:

Under den förlängda begränsade garantiperioden tillhandahåller Bath Deluxe reservdelar kostnadsfritt för att reparera produkten, men täcker inte några arbetskostnader eller andra typer av ersättningar.

Rörliga delar eller ofta använda elektriska komponenter som elektriska transformatorer, LED-drivdon, LED-lampor, gummilister och gångjärn täcks inte under den förlängda begränsade garantiperioden. Dessa delar kan köpas från Bath Deluxe vid behov.

Installations- och instruktionsmanualer:

Det är viktigt att kunden läser manualerna noggrant. Instruktionerna måste följas för att garantin ska gälla. Installations- och instruktionsmanualen finns i produktförpackningen eller på Bath Deluxes webbplats. Produkter som är direktanslutna till el och vatten måste alltid installeras av certifierade yrkesmän för att garantin ska gälla.

Hur man får hjälp:

Kontakta återförsäljaren där du köpte produkten eller hitta kontaktuppgifter till Bath Deluxes eftermarknadsserviceavdelning på Bath Deluxes webbplats. Kom ihåg ditt inköpskvitto om du vill göra anspråk på en produkt.