Záruční podmínky

Pravidla záruky na výrobky Bath Deluxe.

Na produkty se zárukou 2 roky se vztahuje plná záruční doba.

ZÁKLAD:

Záruka: 5 let, skládající se z 3 let plné záruky a 2 let prodloužené omezené záruky*.

EXKLUZIVNÍ:

10 let záruky, která se skládá z 3 let plné záruky a 7 let prodloužené omezené záruky*.

PRESTIGE:

Záruka 25 let sestávající z 3 let plné záruky a 22 let prodloužené omezené záruky*

Záruční podmínky:

Záruka se vztahuje pouze na výrobní a materiálové vady, pokud je výrobek instalován a používán v souladu s pokyny výrobce. Na poškození výrobku způsobené nesprávnou instalací, manipulací, čištěním nebo používáním se záruka nevztahuje. Výrobky, které byly vadné při dodání, se nesmí instalovat a v případě instalace záruka zaniká.

Záruka platí od data nákupu a pro uplatnění záruky je nutné předložit kopii dokladu o nákupu. Zákazník musí výrobek reklamovat do 60 dnů od zjištění závady, aby nedošlo ke zbytečnému dalšímu poškození výrobku. Pokud závada nebyla nahlášena včas a způsobila další poškození výrobku, ztrácí zákazník nárok na reklamaci výrobku.

Výrobky přímo napojené na rozvody elektřiny a vody musí být vždy instalovány certifikovanými odborníky, aby byla zachována záruka.

Na výrobky zakoupené jako použité nebo vystavené modely s výraznou slevou se prodloužená omezená záruka nevztahuje.

Výjimky ze záruky:

Na koupelnový nábytek, který byl vystaven přímému kontaktu s tekoucí vodou ze sprchy nebo vany, se záruka nevztahuje, jak je uvedeno v návodu k použití.

Záruka se nevztahuje na poškození mrazem nebo pokud jsou poškození a vady způsobeny nečistotami nebo vodním kamenem ve vodě. Záruka se rovněž nevztahuje na škody způsobené úderem blesku nebo abnormálními výkyvy napětí v elektrické síti.

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení ani na škrábance, stopy nebo poškození způsobené nárazem nebo nehodou.

Záruka se nevztahuje na poškození způsobená přepravou. Pokud přepravu zajistila společnost Bath Deluxe, bude nárok na náhradu škody řešen podle platných přepravních pravidel a legislativy NSAB v době uplatnění reklamace. Upozorňujeme, že viditelné poškození při přepravě je třeba nahlásit neprodleně a reklamace týkající se rozbitých výrobků, které lze odkázat přímo na reklamaci při přepravě, mohou být zamítnuty v případě, že škody při přepravě nebudou uplatněny včas.

Na sprchové dveře, které při manipulaci a instalaci explodují, se záruka nevztahuje. Vybuchnou pouze v případě nesprávné manipulace, např. položením rohu sprchových dveří přímo na tvrdý povrch. Záruka se nevztahuje ani na zrcadla s rozbitými rohy, pokud se neprokáže, že k tomu došlo při přepravě zajištěné společností Bath Deluxe. V takovém případě je k uplatnění reklamace nutný doklad o poškozeném obalu.

Plná záruční doba:

V průběhu tříleté plné záruční doby rozhodne poprodejní servisní organizace Bath Deluxe, zda bude výrobek opraven nebo vyměněn za identický nebo srovnatelný výrobek. V některých případech lze problém vyřešit jednoduchým náhradním dílem, který bude zaslán zdarma. Pokud to bude nutné, společnost Bath Deluxe uhradí náklady na práci spojenou s opravou výrobku za předpokladu, že tyto náklady nepřesáhnou náklady na výměnu výrobku.

Pokud se společnost Bath Deluxe rozhodne pro opravu výrobku, musí být výrobek nainstalován v souladu s návodem a tak, aby bylo možné provést potřebnou opravu. Pokud je výrobek nainstalován tak, že oprava není možná, společnost Bath Deluxe si vyhrazuje právo opravu odmítnout a případné náklady na práci a cestu přenést na zákazníka.

Náklady na opravu výrobku musí být schváleny společností Bath Deluxe a nebudou proplaceny, pokud nebyly schváleny společností Bath Deluxe.

Pokud se společnost Bath Deluxe rozhodne výrobek vyměnit, ale tento výrobek již společnost Bath Deluxe neprodává, bude nahrazen vhodným a srovnatelným výrobkem vybraným společností Bath Deluxe.

*Prodloužená omezená záruka:

Společnost Bath Deluxe poskytne během prodloužené omezené záruky náhradní díly k opravě výrobku zdarma, ale nebude hradit žádné náklady na práci ani jiné druhy náhrad.

Na pohyblivé části nebo často používané elektrické součásti, jako jsou elektrické transformátory, LED ovladače, LED světla, gumové pásky a závěsy, se prodloužená omezená záruka nevztahuje. Tyto díly lze v případě potřeby zakoupit u společnosti Bath Deluxe.

Instalační příručky a návody k použití:

Je důležité, aby si zákazník pečlivě přečetl návody k obsluze. Pro zachování záruky je nutné pokyny dodržovat. Instalační a návod k použití najdete uvnitř balení výrobku nebo na webových stránkách společnosti Bath Deluxe. Výrobky přímo připojené k přívodu elektřiny a vody musí být vždy instalovány certifikovanými odborníky, aby byla zachována záruka.

Jak získat pomoc:

Kontakt na prodejce, u kterého jste výrobek zakoupili, nebo najdete kontaktní údaje na oddělení poprodejního servisu Bath Deluxe na webových stránkách společnosti Bath Deluxe. Nezapomeňte si doklad o koupi pro případ, že budete chtít výrobek reklamovat.